O que separa o agente de IA do chatbot, essa diferença começa a reorganizar o software corporativo

Por anos, software empresarial tratou inteligência artificial como recurso reativo, um chatbot que espera pergunta para responder. Uma nova categoria de arquitetura, batizada pelo Gartner como Agentic AI, propõe modelo distinto: agentes autônomos que percebem o contexto da operação e executam ações sem aguardar comando humano. Para Carlos Guerra Jr., fundador da OmniAI, a virada conceitual deixou de ser laboratorial e começa a definir o que é software corporativo competitivo em 2026.

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