Para o CEO Robson Gimenes, o papel de uma instituição financeira vai além da oferta de crédito e começa pela compreensão do negócio de cada cliente
Empreender nunca significou apenas vender um bom produto ou prestar um bom serviço. À medida que uma empresa cresce, aumentam também as responsabilidades que pouco aparecem no plano de negócios: administrar o fluxo de caixa, organizar recebimentos, lidar com fornecedores, acompanhar obrigações fiscais, controlar despesas e tomar decisões que impactam diretamente a sustentabilidade da operação.
Na prática, muitos empresários acabam dedicando boa parte do tempo a resolver problemas financeiros que poderiam ser evitados com processos mais estruturados. É uma realidade que atravessa empresas de diferentes portes e setores e que, muitas vezes, limita o próprio crescimento do negócio.
Foi justamente dessa percepção que nasceu a Shield Bank. Fundada em 2018, a empresa surgiu com a proposta de construir uma relação diferente entre instituição financeira e empreendedor, substituindo soluções padronizadas por um atendimento voltado para a realidade de cada cliente.
Para Robson Gimenes, CEO da Shield Bank, um dos maiores equívocos do mercado é acreditar que empresas com faturamentos semelhantes enfrentam os mesmos desafios.
“Cada negócio possui uma dinâmica própria. O fluxo financeiro de uma clínica médica é diferente do de uma indústria, que também é diferente do de um e-commerce ou de uma empresa de serviços. Antes de falar em produtos, é preciso entender como aquele negócio funciona”, afirma.
Essa visão ajuda a explicar por que a empresa prefere se definir como um ecossistema de inteligência financeira. A proposta não é apenas oferecer uma conta digital ou meios de pagamento, mas organizar a estrutura financeira para que o empresário tenha mais previsibilidade na gestão do negócio.
O desafio não é pequeno. Dados do Sebrae mostram que milhões de pequenos negócios são responsáveis por grande parte da geração de empregos no país, mas muitos ainda enfrentam dificuldades relacionadas ao planejamento financeiro, controle do capital de giro e organização do fluxo de caixa. Em muitos casos, o problema não está na falta de clientes, mas na ausência de informações que permitam decisões mais seguras.
Segundo Robson Gimenes, é justamente nesse ponto que a tecnologia passa a exercer um papel estratégico.
“Quando o empresário consegue visualizar sua operação de forma organizada, ele deixa de tomar decisões apenas para resolver urgências. Passa a planejar investimentos, acompanhar resultados e crescer de maneira consistente”.
Esse conceito orienta o desenvolvimento das soluções da Shield Bank. A empresa reúne em uma única plataforma serviços como conta digital corporativa, recebimentos por cartão, Pix e boletos, antecipação de recebíveis, divisão automática de pagamentos, repasses personalizados e ferramentas voltadas ao acompanhamento financeiro das empresas.
Mais do que disponibilizar esses serviços, a proposta é fazer com que eles conversem entre si, reduzindo tarefas operacionais, eliminando processos manuais e oferecendo uma visão integrada da movimentação financeira.
Outro ponto que faz parte da estratégia da empresa é o atendimento consultivo. Em vez de trabalhar com modelos fechados, a equipe procura compreender o momento vivido por cada cliente antes de indicar uma solução.
“Não acreditamos que exista uma receita única para todas as empresas. O empresário precisa sentir que existe alguém acompanhando sua evolução e pensando junto com ele. Essa proximidade faz diferença quando o negócio começa a crescer”, destaca Robson Gimenes.
Essa filosofia também influenciou a cultura da empresa desde sua criação. A Shield Bank nasceu do entendimento de que muitos empreendedores precisavam de uma instituição capaz de simplificar processos, reduzir burocracias e transformar o financeiro em uma ferramenta de gestão, e não apenas em uma obrigação administrativa.
Nesse contexto, a tecnologia deixa de ser um fim e passa a funcionar como um instrumento para tornar a rotina empresarial mais eficiente. Automatizar repasses, organizar recebíveis, centralizar informações e oferecer maior controle sobre a operação permite que empresários concentrem esforços naquilo que realmente impulsiona o negócio: inovação, relacionamento com clientes e expansão.
Para Robson Gimenes, esse é o papel que uma instituição financeira deve exercer atualmente.
“O empreendedor já convive diariamente com inúmeros desafios. O ambiente financeiro precisa contribuir para facilitar essa jornada, oferecendo clareza, organização e segurança para que ele possa focar no crescimento da empresa”.
Em um cenário em que cada vez mais empresas buscam eficiência para ganhar competitividade, a relação entre negócios e instituições financeiras também passa por transformação. A discussão deixa de girar apenas em torno de crédito ou serviços bancários e passa a considerar inteligência, planejamento e capacidade de acompanhar diferentes momentos da empresa.
É justamente nessa mudança de perspectiva que a Shield Bank construiu seu posicionamento. Em vez de oferecer soluções iguais para realidades diferentes, a empresa aposta na combinação entre tecnologia, atendimento próximo e conhecimento sobre a rotina empresarial para ajudar empreendedores a crescer com mais controle, previsibilidade e confiança.
