Consultores acompanham a rotina de cada setor durante a transição para reduzir falhas de configuração e de uso do sistema
A troca de sistema de gestão costuma ser decidida em reunião de diretoria, mas é no estoque, no faturamento e no financeiro que ela se confirma ou trava. É nessa etapa que a GestãoPro, fornecedora de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) com sede em Manduri (SP), concentra seu trabalho: os consultores vão até a empresa cliente e conduzem a implantação no próprio ambiente de trabalho, acompanhando cada setor até que a ferramenta esteja incorporada à rotina das equipes.
O modelo mira quatro obstáculos que se repetem em empresas de diferentes portes: o mapeamento insuficiente dos processos internos, a migração de dados de sistemas antigos, a resistência das equipes à nova rotina e a falta de treinamento de quem vai operar o sistema todos os dias. Quando um desses pontos falha, o ERP entra no ar, mas passa a ser usado pela metade, com controles paralelos em planilha e números que não batem entre os setores.
Por que a implantação de ERP é a etapa mais sensível?
Em apresentação no Gartner Symposium de Barcelona, em novembro de 2025, o Gartner, empresa global de pesquisa em tecnologia, apontou o escopo irreal, a complexidade subestimada e a ampliação descontrolada do projeto ao longo da execução como as causas mais frequentes de projetos de ERP que não entregam o resultado esperado.
O tema está no topo da agenda das empresas. A 36ª Pesquisa Anual do Uso de TI do FGVcia (Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da FGV EAESP), que ouviu 2.672 médias e grandes empresas, colocou a implementação de novos ERPs entre os principais projetos de TI do país, ao lado de inteligência artificial e soluções analíticas. Nos pequenos negócios, o ponto de partida é outro. Levantamento do Sebrae sobre hábitos financeiros mostra que 30% dos empreendedores controlam as finanças em planilhas, 25% em anotações de caderno e apenas 20% usam aplicativo ou sistema digital.
Como funciona a implantação presencial
No modelo adotado pela GestãoPro, os consultores acompanham o dia a dia da operação durante a transição. O trabalho começa pelo levantamento das necessidades de cada setor e inclui a orientação direta dos colaboradores que vão utilizar a ferramenta, no posto de trabalho de cada um. A proposta é ajustar o ERP à forma como a empresa de fato opera e evitar que falhas de configuração ou de uso comprometam os resultados esperados com a adoção. A metodologia está descrita na página de consultoria para implantação da empresa.
“Boa parte dos problemas de um ERP não aparece na demonstração do sistema. Aparece nas primeiras semanas de uso, quando a nota precisa sair e alguém no estoque ainda tem dúvida sobre como lançar uma entrada. Estar dentro da empresa nesse momento permite corrigir o processo antes que a equipe volte para a planilha”, afirma Edson Souza, diretor da GestãoPro.
Transição com a operação em andamento
Como a implantação acontece dentro da empresa, a operação segue funcionando enquanto o sistema novo entra em uso. A presença do consultor permite perceber, no momento em que aparecem, os sinais de que algo não se encaixou: um lançamento feito fora do sistema, uma planilha paralela que volta a circular, um relatório que não confere com o do setor vizinho. A orientação acontece ali mesmo, com quem executa a tarefa.
O que muda com a reforma tributária?
Em 2026, a implantação ganhou um componente fiscal. Este é o ano de teste da reforma tributária sobre o consumo, com alíquotas de 0,9% de CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e 0,1% de IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) destacadas nas notas fiscais. Segundo a Agência Brasil, os softwares de gestão e de emissão de documentos fiscais precisam ser adaptados, e os sistemas passam a consultar regras tributárias em tempo real. Em 2027, a CBS substitui o PIS e a Cofins. Para quem troca de sistema agora, a configuração fiscal entra na lista de etapas que pedem conferência junto à equipe que emite notas e apura impostos.
Para a GestãoPro, estar presente durante a transição torna a mudança de sistema mais segura e ajuda a garantir que o ERP seja efetivamente incorporado à rotina das equipes.
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